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Effettuiamo regolarmente consegne in Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Inghilterra, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Repubblica Ceca, Germania, Stati Uniti e Austria.
Gestione degli ordini
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Quando hai effettuato il tuo ordine, viene inviata una conferma all'indirizzo e-mail che hai indicato al momento dell'ordine. Il tuo ordine viene elaborato entro 24 ore. Riceverai poi una nuova e-mail quando il tuo ordine verrà spedito.
Tempi di consegna
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Il tuo pacco viene normalmente preparato entro 24 ore e spedito il più rapidamente possibile. Il tempo di consegna standard in Svezia è di 1–3 giorni lavorativi, e il pacco viene consegnato al punto di ritiro più vicino da DHL o Bring. Per le consegne in paesi diversi dalla Svezia, il tempo di consegna stimato è di 3–5 giorni lavorativi.
Offriamo anche la consegna con DHL Express in molti paesi europei e negli Stati Uniti, con un tempo di consegna di soli 1–3 giorni per gli USA e 24–48 ore per l’Europa. Le opzioni di spedizione finali e i prezzi vengono sempre mostrati al momento del pagamento.
Ci impegniamo sempre a offrirti un’esperienza di consegna rapida e sicura, ovunque tu ti trovi.
Costi di spedizione
Costi di spedizione
Il costo di spedizione in Svezia è di 49 kr per ordini inferiori a 399 kr. Per ordini superiori a 399 kr offriamo la spedizione gratuita.
Per le consegne in altri paesi, il costo di spedizione varia a seconda della destinazione e il prezzo viene convertito dalle corone svedesi, il che significa che può variare leggermente in base al tasso di cambio. Leggi di più
Rimborsi
Rimborsi
I rimborsi vengono normalmente effettuati entro pochi giorni dal momento in cui il caso che ha causato il rimborso è stato concluso.
I metodi di pagamento di Klarna
I metodi di pagamento di Klarna
Insieme a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento, in cui il pagamento viene effettuato direttamente a Klarna:
Paga entro 14 giorni: il termine di pagamento è di 14 giorni dalla spedizione della merce. Le condizioni per il pagamento entro 14 giorni sono disponibili qui. Conto: Klarna Konto è una linea di credito fornita da Klarna che consente al titolare del credito di pagare i propri acquisti a rate mensili con almeno 1/24 (minimo 50 SEK) dell'importo totale del credito utilizzato oppure in conformità con le condizioni approvate al momento del pagamento. Per maggiori informazioni su Klarna Konto, incluse le condizioni generali e le Informazioni europee standardizzate sul credito ai consumatori, consulta qui.
Puoi trovare maggiori informazioni su Klarna qui e leggere i loro termini d'uso qui.
Pagamenti con carta
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Accettiamo VISA, Mastercard e American Express. È importante sapere che offriamo 3D Secure/SecureCode, che è una soluzione più sicura per chi paga con carta.
Diritto di recesso e resi
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Controlla sempre che la tua spedizione sia integra al momento della consegna. In caso di danni, prodotti errati o articoli mancanti, contattaci all’indirizzo info@koreanbeauty.se.
Hai diritto di recesso entro 30 giorni dalla data in cui la merce viene spedita da noi. Durante tale periodo puoi restituire i tuoi articoli per una sostituzione o per ottenere il rimborso (non copriamo i costi di reso). Contatta sempre il nostro servizio clienti prima del reso.
I prodotti devono essere inutilizzati, non aperti e nella loro confezione originale. Se i prodotti sono danneggiati o utilizzati, il rimborso non sarà valido.
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Garanzia
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Per quanto tempo il mio pacco rimane presso il punto di ritiro?
Per quanto tempo il mio pacco rimane presso il punto di ritiro?
Il tuo pacco rimane normalmente circa 7 giorni presso il punto di ritiro. Durante questo periodo ti vengono inviati 2 SMS di avviso e poi arriverà un promemoria per posta se il pacco non viene ritirato, prima che venga rispedito a noi.
Cosa succede se non ritiro il mio pacco?
Cosa succede se non ritiro il mio pacco?
Se non ritiri il tuo ordine, il pacco ci verrà restituito come pacco non ritirato. Ti verranno quindi addebitate 250 corone per tutti i costi che un pacco non ritirato comporta.
Vorrei utilizzare un codice sconto, come faccio?
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Posso usare più di un codice sconto sullo stesso acquisto?
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